用户隐私政策
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注册与账户信息:当您注册账户时,我们可能收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码,用于创建和管理您的账户,保障账户安全,并向您发送与账户相关的通知。
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个人基本信息:在使用特定功能时,我们可能会收集您的姓名、性别、出生日期、身份证号码(如实名认证需求)、地址、联系方式等,以便提供更个性化的服务,满足您的特定需求,如配送商品、提供客户支持等。
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设备与网络信息:我们会自动收集您使用产品 / 服务时的设备信息,包括设备型号、操作系统版本、设备标识符(如 IMEI、Android ID、IDFA 等)、IP 地址、网络类型、网络状态,用于保障服务的稳定性和安全性,优化用户体验,并进行数据分析与统计。
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使用行为信息:我们会记录您在平台上的操作行为,如浏览记录、搜索记录、点击行为、收藏记录、购买记录、交易记录、使用时长、使用频率,以此了解您的需求和偏好,为您推荐更合适的内容、产品或服务,同时用于服务质量的改进和风险防控。
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位置信息:当您使用与位置相关的功能(如查找附近的门店、基于位置的推荐服务)时,我们会收集您的地理位置信息,包括精确位置(如通过 GPS、蓝牙、Wi-Fi 获取)和大致位置(如基于 IP 地址获取),为您提供更贴合实际需求的服务。
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提供与优化服务:用于为您提供产品 / 服务,处理您的请求、订单,保障交易顺利进行,同时根据您的使用反馈和行为数据,优化产品功能和服务体验。
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个性化推荐:根据您的兴趣偏好、使用习惯和行为数据,向您展示更符合您需求的内容、产品或服务推荐,包括但不限于商品推荐、广告推送、活动通知。
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安全与风控:用于预防、发现和处理欺诈、侵权、恶意攻击等安全风险,保障平台和用户的信息安全与合法权益,同时进行身份验证和反洗钱等合规操作。
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客户支持:帮助我们及时响应您的咨询、投诉和建议,为您提供更优质的客户服务,解决您在使用产品 / 服务过程中遇到的问题。
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数据分析与研究:对收集的信息进行匿名化、汇总化分析和研究,以了解用户行为和市场趋势,改进产品 / 服务,开发新的功能和服务。
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共享:我们仅在以下必要情况下共享您的个人信息:
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法律要求:在法律法规要求、司法机关或行政机关依法提出要求的情况下,我们可能会共享您的个人信息以配合调查、执行法律程序或履行其他法定义务。
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转让:我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非获得您的明确同意,或根据法律法规的规定、司法机关或行政机关的强制性要求进行转让。
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公开披露:我们仅在获得您明确同意,或基于法律法规的要求、司法机关或行政机关的强制性要求时,才会公开披露您的个人信息。在公开披露前,我们会对披露信息进行严格的审核和风险评估,确保披露行为符合法律法规和本隐私政策的规定。
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存储期限:我们会在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当达到存储期限或相关业务终止后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
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安全措施:我们采取多种技术和管理措施保护您的个人信息安全,包括但不限于加密传输、访问控制、数据备份、安全审计。我们定期对员工进行信息安全培训,要求员工遵守保密义务,并对违反规定的行为进行严肃处理。尽管我们采取了合理的安全措施,但网络安全环境复杂多变,仍无法完全避免信息泄露等风险。如发生个人信息泄露事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,并按照法律法规的要求及时通知您和相关监管部门。
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访问与查询:您有权访问和查询您在我们平台上的个人信息,包括账户信息、使用记录等。您可以通过产品 / 服务内的设置功能或联系我们的客服人员进行操作。
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更正与补充:如果您发现我们收集、存储的个人信息存在错误或不完整,您有权要求我们进行更正或补充。您可以通过产品 / 服务内的相关功能或联系我们的客服人员提交更正或补充申请。
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删除:在符合法律法规规定的情况下,您有权要求我们删除您的个人信息。例如,当我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现目的不再必要,或您撤回同意,或我们违反法律法规规定处理您的个人信息时,您可以向我们提出删除请求。但法律法规另有规定或我们为履行法定义务需要保留个人信息的除外。
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撤回同意:您有权随时撤回对我们收集、使用个人信息的同意。您可以通过产品 / 服务内的设置功能或联系我们的客服人员撤回同意。撤回同意后,我们将不再基于该同意继续处理您的个人信息,但不影响此前基于您同意已进行的处理行为的效力。
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注销账户:您有权注销您的账户。您可以通过产品 / 服务内的注销功能或联系我们的客服人员提交注销申请。注销账户后,我们将删除或匿名化处理与该账户相关的个人信息,法律法规另有规定的除外。